Política de privacidad – Españoles Por Europa

La presente Política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Españoles Por Europa (en adelante, “EPE” o “la App”), desarrollada por Veldin Network (en adelante, “nosotros” o “el Titular”).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Veldin Network (titular de la App Españoles Por Europa).
Email de contacto: soporte@veldinnetwork.com

Esta Política está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española en materia de protección de datos personales.

2. Datos que tratamos

Al utilizar EPE podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, idioma de la App.
• Datos de perfil: nombre o alias, país y ciudad de residencia, país de origen, foto de perfil (si decides subirla) y breve descripción personal.
• Datos de uso: solicitudes de contacto enviadas y recibidas, mensajes intercambiados en la App, estado de bloqueo entre usuarios, configuración de notificaciones.
• Datos de localización aproximada: país y ciudad indicados en tu perfil (no se almacena tu posición GPS exacta para mostrarla a otros usuarios).
• Identificadores técnicos: identificadores de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, token de notificaciones push (por ejemplo, Expo o Firebase).
• Datos derivados de soporte: información incluida en correos enviados al soporte o en reportes de usuarios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: permitir el registro, acceso a la App, gestión de tu perfil, visualización del mapa por ciudades, envío y recepción de mensajes y solicitudes de contacto.
• Seguridad y moderación: permitir el bloqueo de usuarios, la recepción y gestión de reportes, así como la revisión manual de contenidos para garantizar el cumplimiento de las normas de la comunidad.
• Notificaciones: enviarte avisos sobre nuevas solicitudes, mensajes u otros eventos relacionados con tu uso de la App (por ejemplo, recordatorios de actividad).
• Mejora del producto: análisis estadístico y anónimo del uso de la App para mejorar funcionalidades, estabilidad y experiencia de usuario.
• Soporte y atención al usuario: responder a consultas y solicitudes de ejercicio de derechos, así como gestionar incidencias técnicas.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos legales o de autoridades competentes, y prevenir usos fraudulentos o abusivos del servicio.

4. Bases legales del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para la creación de tu cuenta y el funcionamiento esencial de la App.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de determinadas notificaciones, el uso de algunos datos de perfil opcionales o, en su caso, el envío de comunicaciones informativas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, prevención de abusos y seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de información necesaria para atender posibles responsabilidades o requerimientos de autoridades.

5. Ubicación y mapa de usuarios

La información utilizada para el mapa procede de los datos de país y ciudad indicados en el perfil del usuario. Puedes actualizar dichos datos desde la propia App.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que mantenemos los contratos necesarios de protección de datos. Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de infraestructura en la nube y base de datos (por ejemplo, Google/Firebase).
• Servicios de envío de notificaciones push (por ejemplo, Expo).
• Herramientas de analítica de uso de la App.

Estos proveedores solo tratarán tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales y de seguridad adecuadas.

No se cederán tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o en caso de que tú lo autorices de forma expresa.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que se aplican mecanismos de protección adecuados, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros instrumentos reconocidos por el RGPD.

8. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para la prestación del servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a:

• Eliminar o anonimizar tus datos de perfil y credenciales.
• Conservar, debidamente bloqueada, la información estrictamente necesaria para atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones, durante los plazos legalmente establecidos.

Determinados datos de uso agregados o anonimizados (por ejemplo, estadísticas de actividad) podrán conservarse indefinidamente sin identificar al usuario.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercitar los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a soporte@veldinnetwork.com, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos” y adjuntando una prueba de identidad cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para mejorar la seguridad de la App y de la infraestructura asociada.

11. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de esa edad ha creado una cuenta sin el consentimiento pertinente, podremos proceder a su eliminación.

12. Comunicaciones y notificaciones

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la App (por ejemplo, cambios en esta Política, incidencias relevantes o avisos de seguridad). Este tipo de mensajes forman parte del servicio y, en general, no podrás darte de baja de ellos mientras mantengas tu cuenta.

13. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la App o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última revisión.

En caso de cambios relevantes, procuraremos notificarlo dentro de la App o por otros medios razonables. El uso continuado de la App tras dichas modificaciones implica la aceptación de la Política actualizada.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Email: soporte@veldinnetwork.com
Asunto recomendado: “Privacidad EPE”.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.